资深客户经理/SAM (电商)

Shanghai.monks是全球创意公司 .monks 的上海办事处，正在寻找资深客户经理（电商）。您将加入我们的客户服务团队并推动我们客户的增长。您与品牌及其内部团队密切合作，通过与客户建立信任、满足并逾越他们的期望来实现增长。 客户管理 管理客户的运营期望和关系 日常保持积极的客户关系 负责在高级客户总监的指导下管理关键项目，确保卓越的创意和产出 了解客户和代理机构的商业挑战 财务职责包括审查和签署所需的项目/账单、客户管理或根据需要升级账单 项目/资源管理 推动项目范围、目标和可交付成果，确保效率和盈利能力 作为可交付成果的把关人，确保工作和简报符合预期 分析问题、制定解决方案以及海外生产、项目执行 项目在生产、执行和适应阶段的风险管理 团队管理 人员发展和管理 - 包括根据成长心态对初级直接下属进行指导、启发和激励

具有出色的组织和项目管理能力 自我激励，能够独立运作，根据需要与团队领导保持一致 在跨国机构环境中轻松工作 知道如何驾驭复杂的客户利益相关者环境 热衷于在高度创意和快节奏的环境中工作 对营销和广告方面的最新、最精彩的内容感兴趣 所需经验 至少拥有相关领域的学士学位或同等学历 五年以上电商行业经验，其中可能包括大型广告公司或客户端营销经验 类别具有运动品牌经验者优先 在集成的代理环境中与媒体、公关、社交和其他代理合作伙伴合作 拥有深厚的多渠道营销知识和经验 优秀的英语和普通话口头/书面能力